Perguntas Frequentes

Canal Sony - Perguntas Frequentes

O que é o Canal Sony?

O Canal Sony é o serviço que permite a você acessar episódios completos diretamente do seu computador, telefone celular ou tablet, sem custo adicional.

Preciso registrar-me por intermédio do meu provedor de TV?

Sim. Você precisa do nome de usuário e da senha da conta de seu provedor de TV para ter acesso aos episódios completos do Canal Sony.

Em que dispositivos funciona o aplicativo do Canal Sony?

O aplicativo do Canal Sony funciona através de iPhone e iPad com iOS 7 e seguintes, e em tablets e telefones Android com OS 4 e seguintes. Você também poderá assistir aos episódios completos do Canal Sony diretamente de seu computador.

Quantos dispositivos são necessários para que eu possa acessar o aplicativo do Canal Sony?

Você pode registrar até 5 dispositivos com a conta de seu provedor de TV. Além disso, poderá reproduzir vídeos em 2 dispositivos ao mesmo tempo. Seus dispositivos ficarão registrados automaticamente ao reproduzir algum episódio completo. Na seção de Configuração e Ajustes, você poderá eliminar dispositivos, caso não precise deles.

Não consigo encontrar meu provedor na relação. Que devo fazer?

Deve comunicar-se com seu provedor e solicitar que seja incluído na listagem de provedores do Canal Sony.

Por que alguns vídeos têm como símbolo uma chave?

Os vídeos identificados com o símbolo da chave contêm os episódios completos que estão disponíveis e indicam que você deve ingressar com a conta de seu provedor de TV para assisti-los.

Tenho que pagar para poder assistir aos vídeos que mostram o símbolo da chave?

Não. Se o Canal Sony já faz parte de seu pacote de TV paga, você pode acessar episódios completos diretamente de todos os dispositivos disponíveis.

Posso assistir aos vídeos que não têm o símbolo da chave sem necessidade de registrar-me no meu provedor de TV?

Sim. Os vídeos que não são assinalados com o símbolo da chave estão disponíveis para todos os usuários, sem necessidade de registro no site.

Esqueci meu nome de usuário e/ou senha. Como posso obtê-los novamente?

Comunique-se com o serviço de atendimento ao cliente de seu provedor de TV. O Canal Sony não tem acesso a essa informação.

Como funciona o Controle Parental?

O Canal Sony dispõe de um controle Parental que permite a você restringir o conteúdo, com base nas classificações de TV de seu país. Para configurar o Controle Parental, acesse a seção “Configuração” e aí encontrará as instruções detalhadas. Além disso, para tanto, você precisará de um PIN.

Quais são as diferentes Classificações?

As classificações dos conteúdos do Canal Sony são as seguintes:

Titulo1Livre para Todos os Públicos

Não Recomendado para Menores de 10 Anos

Não Recomendado para Menores de 12 Anos

 Não Recomendado para Menores de 14 Anos

Não Recomendado para Menores de 16 Anos

Não Recomendado para Menores de 18 Anos